Uuendame ETS NORD garantii- ja müügilepingu üldtingimusi

01.07.2025

Alates 1.08.2025 hakkavad kehtima uuendatud ETS NORD müügilepingu üldtingimused ning garantiitingimused. Täiustasime nimetatud dokumente, et luua  suuremat selgust ning viia need vastavusse ETS NORDi laienenud tegevushaarde ja kaasaegsete digitaalsete võimalustega.

Muudatused ETS NORD müügilepingu üldtingimustes puudutavad lepingu sisu laiendamist ja paremat töökorraldust: lisaks kaubale hõlmavad tingimused nüüd ka teenuseid. Garantiitingimused on vormistatud müügilepingust eraldiseisvaks dokumendiks, et need oleksid selgemini hallatavad. Samuti täpsustasime iseteeninduse kasutamisega seotud vastutusi ja volitusi.

Mis on muutunud müügilepingu üldtingimustes?

  1. Teenused on lisatud lepingu esemeks:
    Uued tingimused käsitlevad lisaks kaupadele ka teenuseid (nt paigaldus, transport), et katta kogu tarneahelat.
  2. Täpsemad krediiditingimused:
    Krediidilimiidi tühistamise ja muutmise alused on nüüd detailsemalt kirjeldatud, sh juhud nagu maksehäired või maksekäitumise rikkumised.
  3. Käenduse regulatsioon on paindlikum:
    Käendus ei ole enam automaatselt nõutav, vaid lepitakse eraldi kokku lepingu eritingimustes.
  4. Selgemad pretensiooni (reklamatsiooni) esitamise reeglid:
    Reklamatsioonide esitamine ja käsitlemine toimub nüüd struktureeritud vormis, tagades kiirema ja läbipaistvama menetluse.
  5. Üldtingimuste muutmine ja vaikimisi nõustumine:
    Kui Ostja ei teavita muudatustega mittenõustumisest, loetakse muudatused kehtivaks. Lepingust saab siiski soovi korral loobuda.

Mis on muutunud garantiitingimustes?

  1. Laiendatud kehtivus ka teenustele:
    Lisaks kaupadele laienevad garantiitingimused ka ETS NORDi poolt osutatavatele teenustele (nt käivitus).
  2. Garantiitähtaja selgem määratlus:
    Tähtaja kulg peatub, kui toode pole töökorras, ning hakkab vajadusel uuesti kehtima pärast toote parandust või asendamist.
  3. Digitaalne reklamatsioonide esitamine:
    Garantiijuhtumi korral saab nüüd esitada reklamatsiooni mugavalt ETS NORD kodulehel:
    https://my.etsnord.com/reclamation
  4. Ekspertiisi tellimine ja kulude jaotus:
    Vaidluste korral tellib ekspertiisi ETS NORD. Kulude kandmine sõltub tuvastatud süüst.

Uuendatud Müügilepingu üldtingimused ja Garantiitingimused on kättesaadavad meie kodulehel.